Q&A

1. インターネットバンキングを利用したいのですが?

当組合へのお申込でインターネットバンキングがご利用いただけます。

2. 誰でも利用できますか?

当組合で当座預金・普通預金(無利息型を含む)・貯蓄預金のお取引があるお客様で、Eメールアドレスと、インターネットに接続できるパソコンをお持ちであればご利用いただけます。

3.申込みをしたいのですが、どうすればよいのですか?

当組合お取引店の窓口又は担当渉外係へお申し出下さい。
京滋〈インターネットバンキング〉利用申込書に必要事項をご記入のうえ、お取引店の窓口もしくは、担当渉外係までご提示願います。

4.京滋信用組合とは取引がないのですが、申込は可能ですか?

〈インターネットバンキング〉をご利用いただくには、当組合との普通預金等の口座開設取引が必要となります。
ご新規の方は、当組合最寄りの店舗へお申し出下さい。

5.法人での申込みは可能ですか?

〈インターネットバンキング〉は個人又は法人でのお取引が可能です。

6.利用までどれくらいの時間がかかりますか?

申込書受付から約1週間前後でお客様宛に当組合より【ご利用者カード】と【初回ログインパスワード】を郵送致しますので、お客様自身がその【ご利用者カード】と【初回ログインパスワード】、申込書にご記入いただいた【仮確認用パスワード】を使用しサービスの開始登録をしていただくことでご利用ができるようになります。

7.〈インターネットバンキング〉ではどのようなサービスが利用できますか?

〔残高照会〕、〔取引履歴照会〕、〔振込・振替〕のサービスがご利用いただけます。
また、〔振込・振替〕取引は事前予約も可能です。

8.〈インターネットバンキング〉の利用時間は?

残高照会・取引履歴照会→ 平日8:00~19:00(土・日曜日8:00~19:00)
他行宛 振込→ 平日8:45~15:00(土・日曜日  取扱不可 )
当組合宛 振込・振替→ 平日8:45~16:00(土・日曜日  取扱不可 )
振込・振替予約→ 平日8:00~19:00(土・日曜日8:00~19:00)

9.利用手数料について教えてください?

サービスご利用の基本手数料は無料です。
振込については、所定の振込手数料が必要です。
※当組合窓口扱いより最大で540円(消費税込み)お得です。
※ご利用にあたっての通信料等はお客様のご負担となります。

10.どのような振込方法がありますか?

事前に登録していただく方式と、ご利用の都度指定する方式がございます。

11.振込先を事前に登録する必要はありますか?

振込先の事前登録は必須ではありませんが、登録時に決めていただいた登録番号の入力により金額の入力だけで、簡単に振込ができます。
登録は利用申込書受付時に3先まで登録できます。

12.振替とは、どのような取引ですか?

事前にお届けいただいたご本人の預金口座間での資金の移動をおこないます。
〔手数料は無料です。〕
但し、ご利用口座の当座預金、普通預金(無利息型を含む)、貯蓄預金の口座間に限ります。

13.振込日の指定、予約分の取消はできますか?

振込日の指定は依頼日の翌営業日より15営業日先までは可能です。(振込予約)
予約分の取消は、指定日の前日までに限り可能です。
当日扱いの振込・振替は即時扱いのため、取消すことができません。
※取消される場合はお手数ですが、お取引店にて変更・組戻し等の手続が必要です。

14.取引があればすべての口座照会ができますか?

お客さまが事前に当組合宛に申込まれたご利用口座が対象となります。
照会可能な科目は普通預金(無利息型を含む)、当座預金、貯蓄預金に限ります。

15.入出金の明細はどのくらいの期間まで照会できますか?

直近2ヶ月間(最大60日間)の入出金明細照会が可能です。

16.ISDN/ADSLでも利用できますか?

インターネットに接続可能であれば、回線の種類にかかわらずご利用い頂けます。

17.パソコンの種類やOS,ブラウザソフトの指定はありますか?

暗号化通信を行うため128ビットSSLをサポートしているブラウザが必要です。
(2009年12月31日現在、確認済の動作環境)

対象OS 対象ブラウザ
Windows WindowsVISTA Internet Explorer9 / Firefox *1
Windows7 Internet Explorer11 *3 / Firefox *1
Windows8.1 *2 Internet Explorer11 *3 / Firefox *1
Windows10 *2 Internet Explorer11 / Microsoft Edge / Firefox *1
Macintosh MacOS X(10.10) Safari8.0 / FireFox *1
MacOS X(10.11) Safari9.0 / FireFox *1

*SSL(Secure Sockets Layer)とは、ブラウザとウェブサーバーとのあいだの通信を暗号化して行う仕組みです。Microsoft Internet Explorer等が搭載されているパソコンには通常設定されています。
128ビットの確認には、Microsoft Internet Explorerを開き、ヘルプのバージョン情報をご覧ください。
暗号強度が128ビットであればご利用いただけます。

18.自宅と職場の両方で使用できますか?

パソコンからインターネットにつながり、128ビットSSLが使える環境であればどこからでも、接続の電話番号、回線名義、プロバイダーに関わらずご利用いただけます。
但し、会社などで社内LANからご使用の場合、暗号通信機能(SSL)に対し、利用規制をしている場合もありますので、その場合は社内のネットワーク管理者へお尋ねください。

19.家族で申込をする場合はどうなるのですか?(パソコンは1台です)

ご家族のお一人ごとにご契約いただければ、パソコン1台でもご家族全員でご利用いただけます。
当サービスに必要なログインIDが各自に割当てられ、各個人を識別いたします。

20.セキュリティについて教えてください。

個人情報など、重要なお客さまの情報を保護するために、最新の暗号技術(128ビットSSL)を利用しています。また、「ログインID」、「ログインパスワード」、
「確認用パスワード」に加えてご【利用者カード】裏面記載の利用者番号表の中から当組合が指定する任意の4桁を入力していただくことにより、第三者によるなりすましや通信内容の傍受を防ぎます。
SSL(Secure Sockets Layer)とはブラウザに搭載されている暗号通信機能です。
また操作中に一定時間操作していない状況が続いた場合の自動タイムアウト、複数のパスワードの一致によるお客さまご本人の確認、前回ご利用日時の表示等により第三者によるなりすまし不正やお客さまの大切な情報の盗み見などを防いでおります。

操作に関するお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-013-239
受付時間 平日     9:00 ~ 24:00
土・日・祝日 9:00 ~ 17:00

資金移動の停止等、緊急連絡先は下記へお問合せ願います。

平日8:30~17:00 当組合のカード発行店
上記以外 (24時間 / 365日) しんくみATMセンター
TEL 047-498-0151
FAX 047-492-9061